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退換貨政策



退換貨須知

為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期。

1. 瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,我們將會負擔全額退費&運費。
2. 非瑕疵商品退換,請於3日內辦理退換貨,將由買家自行負擔運費。
3. 商品需保持完整包裝,無配戴及使用痕跡。


退換貨方式

步驟1:
請務必登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「取件人姓名」「產品照片」和退換原因,並提供您的可收貨地址或其他退貨方式。

按此登入:http://www.snatch-store.com/users/sign_in


步驟2:

換貨等待貨運至指定地點,簽收並更換商品。
退貨 / 我們目前提供 7-11退貨便
 7-11退貨(流程約7-10天:取得超商退貨便代碼後,請務必在貨件中附上您的匯款資料,將貨品包裝好至任一間7-11門市辦理退貨,收件約1週後我們會收到退貨商品,隨即會安排退款。


退貨詳細教學:

1.請先登入官網。




2.登入後請進入訂單目錄。




3. 找到該筆需要退換的訂單,並點擊查閱。




4. 至該筆訂單右下角“店家和顧客訂單通訊”處留言,並等候退換客服回覆。






退款時間

透過7-11超商退貨便,至超商寄送退貨後,將於我們收到退貨後統一退款。
(退貨退款正常處理時間約為1-2週,有任何問題請直接電話聯繫:02-27735770




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